Somos conscientes de que el WhatsApp es el principal canal de comunicación que tenemos actualmente. Aprovechando esta realidad, lanzamos un nuevo servicio de ChatBot para ayuntamientos y entidades públicas: el WhatsApp Municipal, un canal oficial que permite acceder a los principales servicios municipales desde el móvil, sin descargas y operativo 24/7.
Un canal único para conectar con la administración
El WhatsApp Municipal de ZiTY unifica en un solo chat los servicios que más utilizan los vecinos:
Participación Ciudadana: votaciones, encuestas y consulta de resultados.
Gestión de Incidencias: envío de fotos, ubicación y seguimiento del estado.
Cita Previa (CRETA): reservas rápidas para cualquier trámite municipal.
Carpeta Ciudadana: acceso seguro a expedientes, notificaciones y documentación.
Información Municipal: noticias, bandos, agenda y avisos urgentes.
Mejor comunicación entre gobiernos y ciudadanía
Este servicio supone un cambio profundo en la forma en la que administraciones y ciudadanos se relacionan.
Por primera vez, los municipios pueden ofrecer atención digital en tiempo real, desde un entorno conocido y universal.
La comunicación se vuelve:
✔️ Más directa
✔️ Más rápida
✔️ Más accesible
✔️ Más eficiente
Los vecinos no necesitan navegar por webs complejas ni realizar llamadas: simplemente escriben por WhatsApp.
Automatización que libera trabajo municipal
La integración con ZiTY permite automatizar consultas y tareas repetitivas: estado de expedientes, recordatorios de cita, información general, confirmaciones automáticas, derivación de trámites...
Esto reduce la carga administrativa y mejora los tiempos de respuesta.
Los ayuntamientos ganan eficiencia; la ciudadanía, comodidad.
Un paso adelante para la administración digital en España
En un contexto donde los municipios buscan modernizar su gestión, el WhatsApp Municipal se convierte en una herramienta clave para avanzar hacia una administración local más moderna, conectada y centrada en el ciudadano.
Desde Digital Value configuramos el canal oficial, integramos los servicios municipales y personalizamos los flujos para cada Ayuntamiento.
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zity.digitalvalue.es
